Augmentez le nombre de clients sur votre site Web grâce à l'expérience utilisateur

Lorsque nous créons un site Web, l’objectif est d’intéresser ceux qui y entrent, de capter leur attention et en même temps de leur permettre de se déplacer facilement entre ses pages. Bref, l’objectif d’un site internet doit être l’Expérience Utilisateur, également appelée UX.

L’Expérience Utilisateur comprend un ensemble d’éléments du site Internet, qui interagissent au sein de l’interface graphique pour offrir à l’utilisateur du site Internet une expérience agréable. Il s’agit d’une série d’éléments graphiques et techniques qui permettent une navigation fluide à votre client, comme par exemple l’optimisation de votre site internet pour les appareils mobiles. Bien sûr, chaque utilisateur sera différent d’un autre, alors comment les agences de marketing web comprennent-elles comment satisfaire l’ expérience utilisateur de nombreux utilisateurs ?

Quelle est l’importance de l’expérience utilisateur d’un site Web ?

Votre site internet peut avoir un design impeccable, mais s’il n’est pas facilement utilisable par vos utilisateurs il sera inefficace ! L’expérience utilisateur concerne toute interaction client avec les services et les pages de votre site Web. Par conséquent, si vous disposez d’un portail Internet intelligent, graphiquement bien conçu et intuitif, vous aurez beaucoup plus de chances de conclure des ventes ou d’acquérir de nouveaux clients. Les statistiques nous donnent quelques chiffres concrets pour comprendre l’importance de l’expérience utilisateur :

• Une expérience utilisateur planifiée avec une stratégie peut augmenter les taux de conversion jusqu’à 400 %.
• 74 % des personnes sont susceptibles de revenir sur un site Web optimisé pour les smartphones.
• Chaque 1 € investi dans l’Expérience Utilisateur génère un retour économique compris entre 2 € et 100 €.
• Selon 52% de ceux qui achètent sur le e-commerce, ils déclarent que le chargement rapide des pages influence leur confiance dans le site.

Source de données .

Comment fonctionne la recherche sur l’expérience utilisateur ?

Comment créer un site Web qui répond aux besoins de tous les utilisateurs ? Pour ce faire, entre en jeu la recherche User Experience, c’est-à-dire un secteur de recherche visant précisément à créer une UX parfaite. La recherche sur l’expérience utilisateur comprend une série de méthodes et d’outils d’analyse et de recherche quantitatives et qualitatives pour déterminer la stratégie UX parfaite pour un site Web.
Pour nous, chez EXPERTSEO AK CONSULTING il existe une série de facteurs fondamentaux pour une UX réussie, que nous ne perdons jamais de vue lors de la création de sites Web. Il existe quatre piliers fondateurs de la recherche sur l’Expérience Utilisateur :

1. Facilité d’accès

Vos utilisateurs et clients doivent se déplacer facilement sur votre site . En particulier, selon l’art. 2, paragraphe a, de la loi 4/2004, en vigueur en Italie, un site Web est considéré comme accessible s’il est en mesure de fournir des informations utilisables, sans discrimination, même par ceux qui, en raison d’un handicap, ont besoin de technologies d’assistance ou de configurations particulières . Il sera donc essentiel de préparer un site Web adapté à l’usage de tous les sujets avec tout type de limitation . La plateforme doit être intuitive et rapide, sans créer de confusion ou de doutes inutiles chez l’utilisateur.

2. Aspect esthétique

Dans quelle mesure pensez-vous que l’aspect esthétique d’un site Web est important ? Il faut savoir que 38% des utilisateurs abandonnent un site internet si la mise en page n’est pas attractive ( Source ) Avoir un site internet attractif est donc très important si l’on ne veut pas perdre de clients potentiels. Les experts en graphisme Web peuvent créer une interface conçue en fonction des besoins de votre segment d’audience, en étudiant soigneusement la mise en page et l’esthétique des graphiques personnalisés et captivants.

3. Facilité d’utilisation

C’est un pilier très important de l’UX, l’Usability fait référence à la facilité avec laquelle un utilisateur satisfait ses besoins grâce au site internet. L’utilisateur a-t-il pu trouver le service ou le produit qui l’intéressait ? En combien de temps a-t-il pu le trouver ? Ce sont les questions classiques qui déterminent la convivialité d’un site Web .

4. Utilitaires

Le site Web intercepte-t- il le bon public cible ? C’est la question qui est à la tête du « pilier Utilité ». Le client qui accède à votre site Web doit être intéressé par votre service ou votre produit, sinon vous n’aurez pas de retour sur votre entreprise. L’un des points fondamentaux pour optimiser l’expérience utilisateur est d’améliorer l’utilité de votre site Web.

Vous souhaitez améliorer votre expérience utilisateur ?

Lorsque nous créons un site Web, l’expérience utilisateur fait toujours partie de nos priorités. Nous essayons de donner vie à de petits mondes sur mesure pour nos clients et leurs clients. L’UX peut également s’améliorer au fil du temps, l’important est de s’appuyer sur des professionnels du marketing digital pour éviter les erreurs classiques du DIY.

Chez EXPERTSEO AK CONSULTING, nous sommes spécialisés dans la création de sites Web sur mesure pour les particuliers et les entreprises. Vous possédez déjà un site internet, mais n’êtes pas satisfait de l’expérience utilisateur ? Appelez-nous pour un chat sans engagement au +21629790350 , nous sommes en Tunisie et depuis des années nous suivons des projets de web marketing et des sites web dans le monde entier pour petites et grandes entreprises. Avec un programme conçu pour votre public cible, nous construirons les quatre piliers de l’expérience utilisateur sur votre site Web !